Blog

6 Adımda Otomatik Çağrı Sistemi İle Telefondan Anket Yapmak

6 Adımda Otomatik Çağrı Sistemi İle Telefondan Anket Yapmak Telefonla anket sistemi sıkça kullanılan ve en hızlı sonuçlara ulaşmanızı sağlayan anket şekillerinden bir tanesidir. Telefon anketini tek tek anketöre aratmak yerine otomatik IVR ile kolayca anket senaryosu oluşturup aynı anda yüzlerce kişiye otomatik arama ile tuşlamalı sesli anket göndermek en hızlı ve kolay yöntem. Yazımızın

3 Adımda Çağrı Merkezinizin Verimliliğini Katlayın

3 Adımda Çağrı Merkezinizin Verimliliğini Katlayın Günümüzde şirketlerin müşteri hizmetlerinin verimini artırmak ile ilgili çok büyük sıkıntıları var. Öyle ki, müşteri hizmetlerinin hedefleri her zaman istenen sayıya ulaşamaz. Belirli kampanya dönemleri, yeni ürün dönemleri ya da sezonluk durumlarda şirketlerin birdenbire ulaşacağı kişi sayısı çokça artar. Bu durumda 2 seçenek vardır. Ya müşteri hizmetlerinin hedef arama

Referandum Faaliyetlerini Kolaylaştıracak 9 Mobil Servis

Referandum Faaliyetlerini Kolaylaştıracak 9 Mobil Servis Outbound IVR - Sesli Mesaj Vatandaşların Toplu SMS’ten daha çok dikkate aldıkları bir servis varsa o da tuşlamalı sesli mesaj servisleridir. Aranmak her zaman mesaj almaktan daha ilgi çekici ve akılda kalıcı. Üstelik Belediye Başkanınızın sesini kaydetmek ve bu yöntem ile tuşlamalı sesli mesaj göndermek eşsiz bir yöntemdir. Aynı

İnternetten Faks Göndermek Neden Daha Avantajlı?

İnternetten Faks Göndermek Neden Daha Avantajlı? Günümüzde artık faks makinesi kullanmak hem maliyet hem de kullanım açısından tercih edilmiyor. Ancak faks hala yoğun kullanımı olan ve iş hayatını bir çok konuda kolaylaştıran bir durum. Bu durumda yapılacak tek bir şey var: ‘‘Fakslardan kurtulamasanız bile faks makinesinden kurtulun’’ İnternet Faks ile faks göndermeyi külfetli bir işlem

Borçlulara Ulaşmak İçin En Hesaplı Yol: Toplu Mail

Hukuk büroları, borçlularına ulaşmak için telekomünikasyon servislerini her dalda kullanmaya çalışıyorlar. Telekomünikasyon şirketleri de, her gün hukuk bürolarının işlerini kolaylaştıracak yeni çözümler ve projeler üretiyor. Borçlularına ulaşmak isteyen hukuk büroları ve avukatlar, Toplu SMS, Toplu MMS, TC Kimlik Numarasına SMS, TC Kimlik Numarasından GSM Sorgulama gibi birçok servisi kullanıyor ve bu servisler sayesinde borç tahsilat

T.C. Kimlik Numarasıyla Mesajlaşma Servisleri ile Tahsilatını Katlayan 6 Sektör

Neredeyse tüm sektörler için büyük öneme sahip olan T.C. Kimlik numarasına SMS gönderme ve T.C. Kimlik numarası ile GSM sorgulama servisleri bahsettiğimiz 6 sektör için hayati öneme sahip. Bazı sektörler ise gelirlerinin yarıdan fazlasını T.C. Kimlik numarasıyla mesajlaşma servisleri sayesinde kazanıyor. 1.Hukuk Hukuk sektörü, özellikle de icra takibi yapan avukatlar elinde en fazla kişi bilgisi

Hukuk Bürolarının Tahsilatını Artıran Test Edilmiş 8 Mobil Yöntem

Bilindiği üzere; varlık şirketleri ve hukuk büroları günümüz teknolojileri ile birlikte borç tahsilatlarını gerçekleştirirken, borçlulara ulaşma ve de tahsilatı gerçekleştirme konusunda toplu mesajlaşma servisleri ve telekomünikasyon servislerini sıkça kullanmaktadırlar. Bizler Hermes İletişim olarak bu konudaki deneyimlerimizi bize güvenen 1000’e yakın avukat müşterimiz ve 15 yıllık deneyimimize dayanarak kaleme almak istedik. Yasal alacak takibinde her biri

E-Posta Pazarlama’da Satışları Artırmak İçin 10 İpucu

İstenemeyen e-postalardan bıkmış, müşterilerinizin de bu mail’lerden bıktığını mı düşünüyorsunuz? Çoğu zaman mail pazarlamada yaşadığımız kötü deneyimlerimiz bunun işe yaramayacağı yanılgısına kapılmamıza sebep olur. Ancak araştımalar Toplu Email Pazarlama e-ticarette en fazla satış getiren pazarlama yöntemlerinden bir tanesi olduğunu kanıtlıyor. E-postanın günümüzde Twitter ve Facebook‘tan daha fazla satış getirdiği de bir gerçek. Şimdiye kadar Toplu Email kullanmadıysanız ya

Yasal Formatta Toplu SMS Nasıl Gönderilir?

Son zamanlarda yapılan yasal düzenlemeler ile birlikte artık müşterilerin SMS’leri şikayet etmesi ve şikayetler karşısında yaptırım uygulanması çok daha kolay. 8 Aralık 2016 tarihinde yürürlüğe giren ve mesajların sonuna otomatik olarak eklenen operatör kodu ile birlikte ise gönderilen SMS’in hangi operatör tarafından gönderildiği ilgili bakanlık tarafından kolaylıkla belirlenip yasal süreç başlatılabiliyor. Tüm bunlar aklımıza şu

Toplu SMS Gönderimi Yaparken Uymanız Gereken 5 Kural

Müşterilerine SMS ile ulaşan kurumların etkileşimlerinin ne kadar yüksek olduğundan daha önceki yazılarımızda bahsetmiştik. Toplu SMS ile yapılan müşteri iletişiminin büyük avantajları var. Ama işin en önemli kısmı bu yüksek etkileşimli yöntemi doğru kullanmak. Bu yazıda Toplu SMS gönderirken yapılması gereken 5 şeyden bahsedeceğiz. En önemli şey: Müşterilere kolaylık sağlayın Müşteri memnuniyeti her alanda en