müsteri

Müşteri hizmetlerinde iddialıyız

Müşteri ihtiyaçları doğrultusunda ürün ve hizmetler geliştiriyoruz. Satış sonrası müşteri ihtiyaçlarını karşılamaksa en iyi yaptığımız şey.

Bize dilediğiniz zaman canlı destek, e-posta, telefon ya da sosyal medya aracılığıyla ulaşabilirsiniz.

Bize söylemek istedikleriniz varsa, aşağıdaki butona tıklayarak müşteri memnuniyet formumuzu doldurabilirsiniz.

Bizi Arayın
iletisimmakinesi-api

Sade, güçlü API

Kapsamlı API dizinimiz, geliştiricilerin yeni ürünler ve iş akışları oluşturabilmeleri için tam tekmil hazır bekliyor.

API’lerimiz ile, İletişim Makinesi’nin sunduğu tüm servisleri uygulamalarınıza entegre edebilirsiniz.

Uygulamanıza mesajlaşma, e-posta ve çağrı yetenekleri eklemek için API sayfamızı ziyaret edin.

API Sayfası

Çok kanallı iletişim

Çok kanallı iletişim, diğer adıyla omnichannel iletişim, kurumların kitleleriyle tek bir mecra üzerinden değil, mümkün olan tüm yolları kullanarak iletişim kurmasıdır. Günümüzde tüm büyük ve büyümekte olan orta ölçekli firmalar, iletişim stratejisi olarak çok kanallı iletişimi kullanıyor.

Çok kanallı iletişimin artıları

Çok kanallı (Omnichannel) iletişim, özellikle dijital pazarlama stratejileri konusunda izlenmesi gereken en verimli yol. E-posta, SMS, MMS, Sosyal Medya, arama (IVR, Sesli Mesaj) gibi servislerin bir arada kullanılması, iletilmek istenen mesajın etkisini şüphesiz artırıyor.

Akılda kalıcılık

Hedef kitlenize iletmek istediğiniz mesajı birden fazla kanaldan ilettiğinizde, bir tekrarlama yaratacağınız için mesajınızın akılda kalıcılığı artar.


Tüm servislerde kişiselleştirme

Pazarlama konusunda yapılan araştırmalara göre, kişiselleştirilmiş iletiler, diğerlerine göre çok daha yüksek etkili. Kişiselleştirilmiş mail’ler hakkındaki yazımız için tıklayın.


Tek hesap, tüm servisler

İletişim Makinesi hesabınızda, farklı durumlar için gruplandırdığınız kişi listelerini, toplu mail, toplu SMS, MMS, IVR, Faks (ve diğer servisler) gönderimlerinizde kullanabilirsiniz. Tüm servislerin bir arada olması, pazarlama faaliyetlerinizi çok kolayca takip etmenizi ve raporlayabilmenizi sağlar.

Çok kanallı iletişim yapmamak, %10 kâr kaybına sebep oluyor.

Wendy Clark IS/EKN Customer Engagement Tech Trends Study, VendHQ.com
Hedef kitlenizi yakalayın

Dijital bir çağdayız ve tüm gün bilgisayar başında dikkatimizi dağıtabilecek çok fazla etken var. Bu nedenle, dikkat dağıtıcıları tanıyıp bunları silah olarak kullanmak belki de en mantıklısı. Hedef kitlenize tüm kanallardan eriştiğinizde, mesajınızın ulaşmış olduğundan emin olabilirsiniz.

İlham verici başarı hikayelerimiz

Türkiye’nin dört bir yanındaki şirketler, müşterileri ile daha güçlü ilişkiler kurmak ve iş yapma biçimini değiştirmek için İletişim Makinesi’ni nasıl kullanıyor öğrenin.

gelincik-projesi
iletisim-makinesi-ile-kizilay-kanlarini-guvenle-koruyor

Bu buluşma güzel bir ilişkinin başlangıcı olabilir