İçeriğe geç

Outbound IVR

Outbound IVR ile Yüksek Hacimli Aramaları Otomatikleştirin

Müşterilerinize kampanya, duyuru ve hatırlatmaları hızlıca iletmek için Outbound IVR’ı kullanın. Otomatik sesli mesaj hizmetimiz sayesinde müşterilerinize doğru zamanda doğru mesajı iletin.

outbound ivr görsel

Outbound IVR’ın Güçlü Yetenekleri

iletişim makinesi tuş girişi icon

Tuş Girişi (DTMF)

Outbound IVR sistemi, tuş takımı (DTMF) aracılığıyla müşterilerinizle etkileşim kurun.

iletişim makinesi dahili arama icon

Dahili Arama

Dahili arama seçeneği ile belirli dahililere ulaşın.

iletişim makinesi arayanı bağlama icon

Arayanı Bağlama

Arayanı bağlama özelliği ile gelen çağrıları ilgili departman ya da müşteri temsilcisine aktarın.

iletişim makinesi çağrı kaydı alma icon

Çağrı Kaydı Alma

Tüm görüşmeler kaydedilir; kayıtlara istediğiniz anda ulaşın.

iletişim makinesi text2speech icon

Text2Speech

Gelen çağrı, ilgili departman ya da müşteri temsilcisine tuş bilgileri aracılığıyla aktarın.

iletişim makinesi dış hatta aktarma icon

Dış Hatta Aktarma

Gelen çağrıları, şirket hattı dışında bir numaraya aktarın, ya da İletişim Makinesi Çağrı Karşılama Ekranı ile web üzerinde karşılayın.

iletişim makinesi kuyruk yapısı icon

Kuyruk Yapısı

Kuyruk yapısı ile müşterileriniz meşgul müşteri temsilcileriniz için bekletilsin.

iletişim makinesi çağrı sonrası anket icon

Çağrı Sonrası Anket

Çağrı sonrası anket ile müşteri memnuniyetini ölçün.

outbound ivr kolay kullanım

Outbound IVR’ın Kullanımı Kolaydır

Kullanıcı dostu arayüzü, iş akışlarını ve kayıtları saniyeler içinde değiştirmenize yardımcı olur.

7/24 Ulaşılabilir Olun

Tamamen web tabanlı olan Outbound IVR sistemi, şirketinizi arayanlar 7/24 ulaşabilir.

Detaylı Raporlar Sunar

Outbound IVR gerçek zamanlı gösterge tabloları ve entegrasyon seçenekleri ile detaylı raporlar sunar.

Outbound IVR Entegrasyon

IVR API’yi uygulamanıza ya da yazılımınıza entegre ederek, otomatik çağrı özellikleri kazandırabilirsiniz. Artık müşterileriniz, telefonda yetkiliye ulaşmak için onlarca dakika beklemesin.

outbound api
outbound ivr Uzman Destek


Ücretsiz Uzman Destek Yanınızda

“Ücretsiz Uzman Destek Yanınızda” sloganıyla, Outbound IVR servisimiz sizlere mükemmel bir deneyim sunar.

Kullanımı kolay, ancak her an yanınızda bulunan uzman bir ekibin güvencesiyle, teknik ve stratejik sorularınıza anında yanıt verir.

İletişim Makinesi, her zaman size değer katmak için çalışır ve destek hizmetleri de bu değere ek olarak sunulur – tamamen ücretsiz!

Outbound IVR hizmeti ile müşterilerinize en iyi telefon deneyimini sunun ve işletmenizin verimliliğini arttırın. Hemen bizimle iletişime geçin ve Outbound IVR servisini şirketiniz için test edin!

Blog

Outbound IVR ile ilgili yazılar

6 Adımda Otomatik Çağrı Sistemi İle Telefondan Anket Yapmak

Outbound IVR, Alacak Takibinde İletişimi Kolaylaştırıyor

Borçlular genellikle hukuk bürolarıyla konuşmaktan çekinirler. Ancak Outbound(Giden) IVR ile bunu karşılıklı bir avantaja çevirebilirsiniz. Borç, can sıkıcı bir konudur, bunu kimse inkar edemez. Bu nedenle alacak takibi yapan hukuk büroları büyük sıkıntılar yaşayabiliyor. Borçlu kişi ya konuşmaktan kaçıyor ya da ters bir tepki göstererek hukuk bürosu personelinin motivasyonunu düşürüyor. Bunu önlemek için Outbound IVR servisi…

Devamını oku
Alacak Takibi için En Uygun Sesli Mesaj ve Metin Seslendirme Örnekleri

Çağrı Otomasyonunun Geldiği Son Nokta: IVR Servisi

IVR teknolojileri şirketlere gelen aramaları ve şirketlerin müşterilere yaptıkları aramaları, akıllı yetenekleriyle insan gücüne ihtiyaç duymadan başarabilir hâle geldi. IVR tam olarak nedir? Açılımı Interactive Voice Response (Etkileşimli Sesli Yanıt) olan IVR, günümüzde adının hakkını fazlasıyla verebilen bir teknolojiye dönüştü. IVR temel olarak iki ana kola ayrılıyor: Gelen çağrılar için Inbound IVR ve dışa yapılan çağrılar için Outbound IVR. Inbound ve Outbound…

Devamını oku
Alacak Takibi için En Uygun Sesli Mesaj ve Metin Seslendirme Örnekleri

Pazarlama Satış ve Destek Ekipleri için 6 IVR Kullanım Örneği

Pazarlama Satış ve Destek Ekipleri için 6 IVR Kullanım ÖrneğiPazarlama, satış ve destek ekipleri için potansiyel müşterileri kazanmak, müşterilere daha çok destek vererek iyi izlenimler oluşturmak, verimliliği artırmak ve maliyetten tasarruf etmek için birçok yol var. Daha önce IVR (Çağrı Sistemleri) kullanmadıysanız ya da yeni kullanmaya başladıysanız. Bahsettiğimiz IVR kullanımında 6 kullanım örneği çok işinize yarayacak. Telefondan yapılan anketler müşteri…

Devamını oku